Galano-Fonseca IJ, Vargas-Leyva LM. La gestión por procesos en los sistemas de gestión de la calidad ISO 9000. HCT [Internet]. 1 de febrero de 2013 [citado 10 de enero de 2025];12(1). Disponible en: http://hct.cigetgtmo.co.cu/revistahct/index.php/htc/article/view/417