Galano-Fonseca, I. J. y Vargas-Leyva, L. M. (2013) «La gestión por procesos en los sistemas de gestión de la calidad ISO 9000»., Hombre, Ciencia y Tecnologí­a, 12(1). Disponible en: http://hct.cigetgtmo.co.cu/revistahct/index.php/htc/article/view/417 (Accedido: 10enero2025).