“Aplicación Del Modelo Servqual Para Evaluar El Sistema De extensión agrícola Dirigido Al Desarrollo Sostenible”. Hombre, Ciencia Y Tecnologí­a, vol. 17, no. 3, July 2013, pp. 21-28, http://hct.cigetgtmo.co.cu/revistaHCT/index.php/htc/article/view/477.